关于收集使用儿童个人信息的声明

关于收集使用儿童个人信息的声明

更新日期：2026年6月4日

生效日期：2026年6月24日

尊敬的顾客，感谢您选择玩具反斗城！玩具反斗城（中国）商贸有限公司（以下简称“我们”或“玩具反斗城”）深知保护儿童（指不满十四周岁的未成年人，下同）个人信息安全和隐私的重要性。在《个人信息保护政策》的基础上，我们特制定本《关于收集使用儿童个人信息的声明》（以下简称“本声明”），以向您（作为儿童的父母或其他监护人，下称“监护人”）及儿童本人说明我们在收集、使用、传输、存储及保护儿童个人信息方面的相关规则。

在使用我们的产品和/或服务前，请您仔细阅读本声明及《个人信息保护政策》。只有在您同意的情况下，我们才会处理您所监护的儿童的个人信息。

1. 我们如何收集和使用儿童个人信息？

我们原则上不会主动收集儿童个人信息。目前，我们仅在您（作为已注册的会员）主动、自愿在“玩具反斗城官方商城”小程序等线上渠道填写子女信息时，收集该等儿童的姓名、性别、出生日期。

收集该等信息的目的仅限于为您提供“子女生日祝福”等相关会员权益。若您决定不提供，将不会影响您作为会员享受其他基本服务。

2. 我们如何存储和保护儿童个人信息？

2.1 存储期限：我们只会在达成本声明所述目的所必需的最短期限内保留儿童个人信息。对于超过5年未产生任何互动（如登录、下单等）的会员账户及其关联的子女信息，我们将对其进行匿名化处理，使其无法识别特定个人且不可复原。

2.2 存储地点：我们在中华人民共和国境内运营中收集的儿童个人信息，将存储在中国境内。上述儿童个人信息不会被转移到中国境外，或者受到来自中国境外的访问。如果未来我们需要向境外传输，我们将会另行征求您的同意，遵循相关法律法规的规定并确保您所监护儿童的个人信息得到在中国境内足够同等的保护。

2.3 儿童个人信息安全保障：我们将采取符合业界标准的措施和技术手段保存儿童个人信息，确保其安全。

遗憾的是，通过网络对数据资料的传输无法保证100%的安全。虽然我们致力于保护您的个人信息，但我们无法担保或保证其绝对安全。如发生与儿童相关的个人信息安全事件，我们将及时向儿童的监护人告知安全事件的相关情况和可能造成的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、儿童监护人可自主防范和降低风险的建议以及任何适用的补救措施等。

3. 我们如何共享、转让、公开披露儿童个人信息

我们承诺对儿童个人信息进行严格保密，不会对外共享、转让或公开披露儿童个人信息，除非获得监护人的单独同意或符合法律法规的例外情形。

4. 您如何管理儿童的个人信息

除法律法规另有规定外，您有权通过本声明第6条“如何联系我们”提供的渠道联系我们要求访问、复制、更新、更正、补充、删除或转移您监护的儿童的个人信息，或限制我们对您监护的儿童的个人信息的使用。但请注意，删除儿童个人信息或限制对儿童个人信息的使用可能会影响我们向您提供“子女生日祝福”等相关会员权益的能力。

为保障安全，您在行使上述权利时，我们可能会要求您提供注册账号时绑定的手机号、验证码等信息进行身份核验。我们将在验证您的身份后，在法律法规规定的时限内响应您的请求。

5. 本声明如何更新

为适应业务发展和法律法规变化，我们可能会适时更新本声明。如果本声明发生更新，我们会通过合适的渠道（如网站、微信小程序）发布更新版声明并向您提供显著通知。请您务必查阅更新版声明，以确保您对声明更新内容的充分知晓。您在本政策更新后继续使用我们的服务，即表示您已经仔细阅读、充分理解更新后的政策内容并同意接受更新后的声明约束。

6. 如何联系我们

如您对本声明或儿童个人信息处理有任何疑问、意见或建议，或需行使相关权利，请通过以下方式联系我们：

• 客服热线：400-886-8828
• 电子邮箱：help.cn@toysrusasia.com

一般情况下，我们将在十五（15）个工作日内回复。

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我已仔细阅读和了解本声明的详细内容，作为监护人，我同意玩具反斗城基于本声明所述之目的，按照本声明收集、使用我所监护的儿童的个人信息。